码上展对于企业来说，是一个以二维码为基础的多功能企业掌上展厅，不单止可以做产品展示，还可以实现企业独立运营的商城，并能开展多级分销商。在很多企业都已经使用的情况下，企业的官方码上展厅如何正确定位才能使销售推广的效果更好呢？

      码上展构建过程中的定位、内容建设以及活动的策划，这三方面的内容对企业来说非常重要。特别是定位，更是重中之重。做码上展二维码营销，不能把码上展当作一个冷冰冰的工具，而要把它做成一个有立体形象、有血有肉的“人”。做营销，只有知道自己是一个什么样的定位，自己想要什么东西、为什么来这里、希望以什么样的形象和姿态去展现，才能知道内容如何建设。

      我们可以从三个方面去理解。第一，身份即营销；第二，内容即身份；第三，微博自画像。

      身份即营销

      要把官方当作一个拟人化的形象，这就需要一个身份，一个角色存在。比如作为一个专家的形象，或是一个学者，或是公司所从事的某个行业中的专家或导购。当你确定了码上展的角色，码上展上说的话就代表了这样一个身份，对企业而言就是一种营销。只有将这个身份确定之后，才能知道码上展要说什么样的话，策划什么样的内容放在品牌动态里。通过对码上展的整体定位，才会呈现出官方码上展的虚拟形象——这就是我们说的“身份即营销”。在确定企业微博身份时，需要问企业两个问题：第一，你是谁？第二，你想做什么？

     “你是谁”是在问企业定位的品牌愿景是什么，只有把这块搞清楚，才能将企业的这种规划通过码上展折射出来呈现给用户，所以企业一定得把这个问题搞清楚。第二个问题“你想做什么”，可能会有人说我要做销售，也有人说我要树品牌，还有人说做客户关系的管理。所以我们企业在做码上展的时候，一定要确定码上展一个什么身份，这样才有利于企业的工作开展。

        我们知道，一般企业的愿景是要作为中国某个领域领先的企业，或者说其他一个什么目的，然后才知道我们在码上展上做什么。当明白这两个问题，我们就要去想我们要说什么样的话。这就是我们所说的，内容即身份。

        这时又有两个问题：一个是，你想跟谁说？另一个是，你想说什么？

        我们常常会笼统地讲，我需要更多的企业会员，实际上却没有对会员做一个归纳：这些粉丝是现有的用户还是潜在目标？是有合作的媒体、机构，还是能在战略上合作的服务商？这些都可以成为我们企业官方码上展的粉丝。那些围绕在企业的生态链上的伙伴或人群，都能成为企业的会员。所以要明确，在码上展上需要去和哪方面的群体进行交流。有的企业至少会建两个码上展，一个是官方消费者，用来发布企业形象式的信息，作为与消费者日常沟通和互动的平台。此外，企业还会建一个分销商码上展，这个微博承担的功能，更多的是跟分销商的销售合作来使用。

        所以做消费者时，企业一定要知道需要去跟谁说话，这个目标一定要锁定。因为码上展做的是相对精准的营销，因为企业有不同的品牌，不同的业务，不同的职能部门，每一块都可以建立官方码上展，然后负责单独某块的目标用户群的辐射，为用户解决或提供某些服务。这就是为什么必须首先要搞清楚我们要跟谁说的原因。

        明确了要“跟谁说”，然后就是你“想说什么”。

        官方码上展开了之后，我们可以讲与企业相关的内容，也可以讲和消费者相关的内容。这也是在确定自己想跟谁说之后，规划自己说什么内容。当我们知道自己想跟谁说，也知道自己想说什么之后，接下来就要形成一个核心，这个核心是什么？码上展营销运营人员必须要明白，一个企业的官方微博是一个什么样的形象，一个什么角色。因为码上展的拟人化形象和角色，决定着跟企业用户进行沟通时的语气和方式。如果码上展拟人化的形象是一个20岁的人，他和30岁、40岁的人，甚至和男人、女人说话的方式和语气都是不一样的——这就是接下来我们要说到的，码上展自画像。

        自画像做得最好的，我觉得是麦当劳和肯德基，肯德基那个爷爷的形象非常到位。如果我们在码上展上也能够把企业品牌定位成一个复合的形象，再通过码上展展现出来，让用户感觉到人性化，会有利于更好地沟通。在码上展自画像里，需要考虑两个问题：第一，你企业的标签是什么？第二，你想以怎样的形象出现？

          标签就是我们虚拟的形象所代表的人，需要给它贴的标签。举个例子：我之前给一家电商企业做营销培训，他们是做包包销售的。我问他们，如果要给这个产品贴一个标签，划定一个职业，你们希望它是一个什么样的人？他们说首先肯定是一个女性，因为很多用户是女性；希望这个码上展是一个专业导购，能提供各种包包推荐、资讯甚至保养服务方面的知识。所以这个码上展贴上的一个标签是“专业导购”。

        再谈到希望以什么样的形象出现，这家企业希望码上展能够成为用户的朋友，可以非常热心地帮助用户解决一些问题，去拉近跟会员的距离。标签划定之后，码上展以一个怎样的形象出现的问题，实际上已经迎刃而解了。